مشاركة

عملانا الكرام...... تماشياً مع الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها الدولة .. ننوه لكم بأنه قد تم ايقاف بيع الكتب الورقية و الإكتفاء بالكتب الرقمية حتى إشعار اخر.. سائلين المولى لكم الصحة و العافية..

ادارة التميز: الأسس، المداخل، النماذج

يقع الكتاب في أربعة فصول. الفصل الأول: ألقى فيه المؤلفان نبذة مختصرة عن تطور إدارة التميز، ثم قدما إطارًا مفاهيميًا لإدارة التميز، ثم أهمية إدارة التميز، وأهدافها والمعوقات التي تحول دون تحقيقها. وفي الفصل الثاني عرض المؤلفان الأسس الفكرية لإدارة التميز في المنظمات التربوية. ومتطلبات تحقيق إدارة التميز في المؤسسات المختلفة: واشتمل الفصل الثالث على أهم مداخل إدارة التميز، والتي تمثلت في: إدارة المعرفية، إدارة الموارد البشرية، التعلم التنظيمي، إدارة التغيير، الإدارة الاستراتيجية. ثم تناول الفصل الرابع نماذج إدارة التميز، والتي تمثلت في: النموذج الأوربي(EFQM)، نموذج مالكوم بالدرج للتميز(MBNQA) نموذج ديمنج (Deming).