سياسة الخصوصية

يولي سيبويه™ للطباعة والنشر أهمية قصوى للحفاظ على خصوصيتك. لذا قامت الشركة بوضع سياسة خصوصية تشمل الطريقة التي نتبعها في جمع المعلومات الخاصة بك، وإستخدامها، والإفصاح عنها، ونقلها، وتخزينها.
ونرجو منك أن تخصص بضع دقائق من وقتك للتعرف على ممارسات سياسة الخصوصية التي نُطبقها، وإطلاعنا على أي أسئلة تراودك.

جمع المعلومات الشخصية وإستخدامها.

المعلومات الشخصية هي البيانات التي يُمكن إستخدامها لتحديد هوية شخص واحد بصورة منفردة أو الإتصال به من خلالها.

قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية في أي وقت تتصل به مع سيبويه™ للطباعة والنشر أو أي شركة تابعة لسيبويه™ للطباعة والنشر. 

وقد تتشارك سيبويه™ للطباعة والنشر والشركات التابعة لها هذه المعلومات الشخصية مع بعضها وتستخدمها بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه. ويجوز لها أيضاً ضم هذه المعلومات إلى معلومات أخرى بهدف تقديم وتحسين المنتجات والخدمات والمحتوى والإعلانات التي تقدمها.

وفيما يلي بعض الأمثلة حول أنواع المعلومات الشخصية التي يجوز لسيبويه™ للطباعة والنشر جمعها، وكيفية إستخدامه لها:

المعلومات الشخصية التي نجمعها.

عند إنشاء هوية لك لدى سيبويه™ للطباعة والنشر، أو تسجيل المنتجات التي قمت بشرائها، أو شراء منتج، أو تحميل تحديث لبرمجية أو تطبيق، أو المشاركة في إستبيان عبر الإنترنت، يجوز لنا جمع مجموعة متنوعة من المعلومات التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: إسمك وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفضيلات الإتصال ومعلومات بنكية وعن بطاقة الإئتمان.

عند مشاركة محتوى خاص بك مع العائلة والأصدقاء بإستخدام منتجات سيبويه™ للطباعة والنشر، أو عند إرسال رموز ترويجية، أو رموز بطاقات مسبقة الدفع أو عند دعوة آخرين للإنضمام إليك في منتديات خاصة بسيبويه™ للطباعة والنشر يجوز جمع المعلومات التي تدخلها عن هؤلاء الأفراد على سبيل المثال لا الحصر: الإسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

كيف يتم إستخدام معلوماتك الشخصية.

● تسمح لنا المعلومات الشخصية التي نجمعها بإطلاعك على أحدث إصدارات منتجات سيبويه™ للطباعة والنشر وتحديثات البرمجيات والتفاعلات المستقبلية والفعاليات وأحدث إصدارات الكتب من متجر سيبويه™.

● كما تساعدنا على تحسين الخدمات والمحتوى والإعلانات التي نُقدمها. وفي حالة عدم رغبتك في الإنضمام إلى القائمة البريدية الخاصة بنا، تستطيع الإنسحاب منها في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتك.

● كما نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لمساعدتنا على تطوير وتقديم وتحسين المنتجات والخدمات والمحتوى والإعلانات التي نُقدمها.

● ويجوز لنا من حين لآخر إستخدام معلوماتك الشخصية لإرسال إشعارات هامة مثل المراسلات الخاصة بالمشتريات والتغييرات التي تطرأ على البنود والشروط والسياسات. ونظراً لأهمية هذه المعلومات في تفاعلك مع سيبويه™ للطباعة والنشر، لا يجوز لك الإنسحاب من خدمة تلقي هذه الرسائل.

● ويجوز لنا أيضاً إستخدام المعلومات الشخصية لأغراض داخلية، مثل التدقيق وتحليل البيانات، والبحث لتحسين منتجات وخدمات سيبويه™ للطباعة والنشر والمراسلات مع العملاء.

جمع وإستخدام المعلومات غير الشخصية.

نقوم أيضاً بجمع معلومات غير شخصية، وهي البيانات التي لا ترتبط مباشرة بشخص محدد. ويجوز لنا جمع وإستخدام ونقل والإفصاح عن المعلومات غير الشخصية لأي غرض. وفيما يلي بعض الأمثلة حول المعلومات غير الشخصية التي نجمعها وكيفية إستخدامنا لها:

● يجوز لنا جمع معلومات مثل المهنة واللغة والرمز البريدي ورمز المنطقة والرمز المميز للجهاز والموقع والمنطقة الزمنية التي يتم إستخدام فيها أحد منتجات سيبويه™ للطباعة والنشر، لغايات تحسين فهمنا لسلوك العملاء، وتحسين المنتجات، والخدمات التي نُقدمها وكذلك الإعلانات.

● ويجوز لنا أيضاً جمع معلومات فيما يخص أنشطة العملاء على موقعنا الإلكتروني والمنتجات والخدمات الأخرى.

ويتم تجميع هذه المعلومات وإستخدامها لتساعدنا في توفير معلومات أكثر إفادة لعملائنا، وتحديد أقسام موقعنا الإلكتروني والمنتجات والخدمات التي تتمتع بقدر أكبر من الإهتمام. وتُعد البيانات المُجمعة معلومات غير شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه، وفي حالة ضم المعلومات غير الشخصية إلى المعلومات الشخصية، يتم التعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية طوال فترة ضمها.

ملفات الكوكيز والتقنيات الأخرى.

قد يستخدم الموقع الإلكتروني لسيبويه™ للطباعة والنشر، والخدمات التي يقدمها عبر الإنترنت والتطبيقات التفاعلية ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات "ملفات الكوكيز"، إضافة إلى تقنيات أخرى مثل إشارات البكسل وإشارات التحقق من الهوية. والواقع أن هذه التقنيات تُساعدنا على تحسين فهم سلوك المستخدم، وتحديد الأجزاء التي تصفحها زوار موقعنا الإلكتروني، وتسهيل وقياس فاعلية الإعلانات وعمليات البحث على الإنترنت. وفي هذا السياق نتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها عن طريق ملفات الكوكيز والتقنيات الأخرى على أنها معلومات غير شخصية.

ورغم ذلك، في الحالات التي ينص فيها القانون المحلي على أن عناوين بروتوكول الإنترنت أو نظم تحديد الهوية المشابهة بأنها معلومات شخصية، فإننا نتعامل أيضاً مع هذه النظم على أنها معلومات شخصية. وبصورة مماثلة، في حالة الجمع بين المعلومات غير الشخصية والمعلومات الشخصية، فإننا نتعامل مع المعلومات المجمعة على أنها معلومات شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.

ويستخدم سيبويه™ للطباعة والنشر إضافة الى شركائه ملفات الكوكيز والتقنيات الأخرى أيضاً بغرض تذكر المعلومات الشخصية عند إستخدامك لمواقعنا الإلكترونية، وخدماتنا المقدمة عبر الإنترنت والتطبيقات. ويكمن هدفنا في هذه الحالات في تحقيق إستمتاعك بتجربة تتميز بقدر أكبر من الراحة والتوافق مع ميولك الشخصية عند تعاملك مع سيبويه™ للطباعة والنشر. وعلى سبيل المثال، نتمكن من خلال معرفة إسمك الأول من الترحيب بك عند زيارة خدمة متجر شركة سيبويه™ للطباعة والنشر المحدودة الإلكتروني مرة أخرى. وعلاوة على ذلك، تساعدنا معرفة دولتك ولغتك - ومدرستك وإن كنت كنت مُعلماً- على تمتعك بخبرة تسوق حسب الطلب تعود عليك بقدر أكبر من المنفعة، ومُخصصة بما يتفق مع إهتماماتك. ومن خلال معرفة أن شخص ما إستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك للتسوق وشراء منتج محدد أو إستخدم خدمة محددة، نتمكن من إرسال إعلانات ورسائل بريد إلكتروني أكثر توافقاً مع أهوائك الشخصية.

وإذا كنت ترغب في تعطيل خاصية ملفات الكوكيز، يُمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من خلال مراجعة مزود المتصفح الخاص بك لتحديد كيفية تعطيل الكوكيز. يُرجى ملاحظة أن ثمة خصائص محددة في الموقع الإلكتروني لسيبويه™ للطباعة والنشر يتسبب تعطيل الكوكيز في عدم توافرها.

وكما هو الحال بالنسبة للغالبية العظمى من مواقع الإنترنت، نجمع بعض المعلومات بصورة آلية ونُخزنها في ملفات تخزين. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت، ونوع متصفح الإنترنت واللغة، ومزود خدمة الإنترنت، والإحالة وصفحات الخروج، ونظام التشغيل، والتاريخ/ الوقت، وبيانات سجلات النقر.

نسعى من خلال إستخدام هذه المعلومات إلى فهم وتحليل الإتجاهات وإدارة الموقع، والتعرف على سلوك المستخدم على الموقع، وجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة المستخدمين الخاصة بنا ككل. ويجوز لشركة سيبويه™ للطباعة والنشر المحدودة إستخدام هذه المعلومات في خدمات التسويق والإعلانات.

نُدرج في بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا "روابط للنقر" مرتبطة بمحتوى على الموقع الإلكتروني لسيبويه™ للطباعة والنشر. وعندما ينقر العملاء على هذه الروابط، يمرون بخادم إنترنت منفصل قبل الوصول إلى الوجهة المستهدفة على موقعنا الإلكتروني. ونتعقب بيانات مسار النقر هذه لتساعدنا على تحديد إهتماماتك بموضوعات مُحددة، وقياس فاعلية التواصل مع عملائنا. وإذا كنت تفضل عدم تعقب نشاطاتك بهذه الطريقة، يجب عليك تجنب النقر على روابط النصوص أو الصور في رسائل البريد الإلكتروني.

ونتمكن من خلال إشارات البكسل إرسال رسائل بريد إلكتروني بنسق يمكن العملاء من قراءته، كما نحدد من خلالها فتح رسالة البريد من عدمه. ونستخدم هذه المعلومات لتقليل أو لإيقاف الرسائل المُرسلة إلى العملاء.

الإفصاح عن المعلومات للغير.

يجوز لسيبويه™ للطباعة والنشر في بعض الأحيان توفير معلومات شخصية مُحددة إلى شركاء إستراتيجيين يتعاونون مع سيبويه™ للطباعة والنشر في تقديم منتجات وخدمات، أو يُساعدون سيبويه™ للطباعة والنشر على التسويق للعملاء. على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسجيل في متجر سيبويه™ ، فإنك تفوض بذلك سيبويه™ للطباعة والنشر وموزعيها لتبادل المعلومات التي توفرها من خلال عملية التفعيل لتنفيذ الخدمة. وإذا تمت الموافقة على منحك الخدمة، يخضع حسابك لسياسات الخصوصية التي تُطبقها سيبويه™ للطباعة والنشر وموزعيها. وتُشارك سيبويه™ للطباعة والنشر المعلومات الشخصية مع الغير فقط بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا، ولن يتم مشاركتها مع الغير لأغراض التسويق الخاصة بهم.

مزودوا الخدمات.

يشارك سيبويه™ للطباعة والنشر المعلومات الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات مثل معالجة المعلومات، وتمديد الإئتمان، وتلبية طلبات العملاء، وتسليم المنتجات لك، وإدارة وتحسين بيانات العملاء، وتقديم خدمات العملاء، وتقييم إهتماماتك بمنتجاتنا وخدماتنا، وإجراء أبحاث العملاء أو إستبيانات التوافق. وتلتزم هذه الشركات بحماية معلوماتك، وقد تقع في أي مكان يزاول فيه سيبويه™ للطباعة والنشر أعماله.

آخرون.

قد تقتضي الضرورة - بموجب القانون أو الدعاوى القضائية أو التقاضي أو طلب الهيئات العامة والسلطات الحكومية داخل وخارج دولة إقامتك - أن تُفصح سيبويه™ للطباعة والنشر عن معلوماتك الشخصية. ويجوز لنا أيضاً أن نفصح عن معلوماتك إذا قررنا أن هذا الإفصاح يعتبر ضرورياً أو مناسباً لأغراض الأمن الوطني أو تطبيق القانون أو لأمور أخرى ذات أهمية عامة.

ويجوز لنا أيضاً الإفصاح عن معلوماتك إذا قررنا أن هذا الإفصاح يعتبر ضرورياً بصورة معقولة لتطبيق البنود والشروط الخاصة بنا، أو لحماية عملياتنا أو المستخدمين. وعلاوة على ذلك، في حالة إعادة الهيكلة أو الإندماج أو البيع، يجوز لنا نقل أي وجميع هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الطرف الآخر ذو الصلة.

حماية المعلومات الشخصية.

يتخذ سيبويه™ للطباعة والنشر تدابير وقائية - بما في ذلك تدابير إدارية وفنية وملموسة – لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان والسرقة وسوء الإستخدام، وكذلك من الدخول غير المصرح به والإفصاح والتغيير والتدمير.

تستخدم خدمات سيبويه™ للطباعة والنشر المتوافرة عبر الإنترنت مثل خدمة متجر سيبويه™ بروتوكول طبقة المداخل الآمنة لتشفير المعلومات (SSL) على كافة صفحات الإنترنت التي يتم فيها جمع المعلومات الشخصية. وللشراء من هذه الخدمات، يجب إستخدام متصفح يُشغل بروتوكول طبقة المداخل الآمنة مثل متصفح سفاري وفايرفوكس وإنترنت إكسبلورر. وبذلك يُمكن ضمان حماية سرية معلوماتك الشخصية عند بثها عبر الإنترنت.

وعندما تستخدم بعض منتجات أو خدمات أو تطبيقات سيبويه™ للطباعة والنشر، أو عندما تنشر محتوى على منتدى أو غرفة المحادثة، أو خدمة الشبكات الاجتماعية، يُتاح لمستخدمين آخرين رؤية المعلومات الشخصية التي تُشاركها، ويُمكنهم الإطلاع عليها أو جمعها أو إستخدامها. لذا تعتبر مسئولاً عن المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها في هذه الحالات. وعلى سبيل المثال، إذا أدرجت اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عند نشر تعليق في منتدى، تُعد هذه المعلومات عامة. يُرجى إلتزام الحيطة والحذر عند إستخدام هذه الخصائص.

سلامة المعلومات الشخصية والإحتفاظ بها.

يُيسر سيبويه™ للطباعة والنشر لك الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. وسوف تحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة الزمنية اللازمة فقط للإيفاء بالأغراض المُحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضي القانون أو يسمح بتطبيق فترة إحتفاظ أطول.

الوصول إلى المعلومات الشخصية.

يُمكنك المساعدة على ضمان دقة معلومات الاتصال والتفضيلات الخاصة بك واكتمالها وتحديثها عن طريق تسجيل الدخول في حسابك من خلال تطبيقات سيبويه™ للطباعة والنشر و/أو مواقعها و/أو موقع سيبويه™ . وفيما يخص المعلومات الشخصية الأخرى، فإننا نبذل قصارى جهدنا وبحسن نية لتزويدك بإمكانية الوصول بحيث تستطيع أن تطلب منا تصحيح البيانات في حال عدم دقتها، أو حذف البيانات إذا كان يتوجب على سيبويه™ للطباعة والنشر عدم الإحتفاظ بها بمقتضى القانون أو لأغراض أعمال قانونية أخرى. ويجوز لنا رفض معالجة الطلبات المتكررة التي لا تستند إلى أسباب معقولة، أو التي تتطلب جهوداً فنية غير متجانسة، أو التي قد تُعرض خصوصية الآخرين للخطر، أو التي تُعد غير عملية بصورة كبيرة، أو التي لا يقتضي القانون المحلي الوصول إليها بصورة أخرى. ويُمكنك إرسال طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف إلى عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم الفني.

الإلتزام على مستوى الشركة بالحفاظ على خصوصيتك.

لضمان حماية معلوماتك الشخصية، نعمل على توزيع الخطوط العريضة للخصوصية والحماية على موظفي سيبويه™ للطباعة والنشر، كما نُنفذ إرشادات حماية الخصوصية بمنتهى الدقة داخل الشركة.

تخضع الشروط وعلاقتك مع سيبويه™ للطباعة والنشر وسيبويه™ للأنظمة و اللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية. كما أن جميع الشكاوى و النزاعات المتعلقة بالشروط أو التي تنشأ بسبب العلاقة بينك وبين سيبويه™ تنظر فيها المحاكم السعودية فقط.